Regulamin Serwisu
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu superstitiousworld.com oraz warunki świadczenia usług i zawierania umów sprzedaży.
Obowiązuje od: 1 stycznia 2025
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2025
§1 Definicje
Pojęcia używane w Regulaminie
Serwis
Portal internetowy dostępny pod adresem superstitiousworld.com wraz z wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
Usługodawca
Świat Przesądów Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 15/17, 00-071 Warszawa, KRS: 0000894521, NIP: 5272945872.
Użytkownik
Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu.
Klient
Użytkownik dokonujący zakupu produktów lub zamawiający usługi za pośrednictwem Serwisu.
Konto
Zbiór zasobów i ustawień utworzony dla Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
Sklep
Część Serwisu umożliwiająca zakup produktów (książek, kursów, materiałów edukacyjnych, pamiątek).
Usługi
Płatne usługi świadczone przez Usługodawcę: konsultacje, warsztaty, badania, wykłady.
Treści
Wszystkie materiały publikowane w Serwisie: artykuły, zdjęcia, grafiki, filmy, infografiki, publikacje naukowe.
§2 Postanowienia Ogólne
Podstawowe zasady funkcjonowania Serwisu
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Usługodawcy, a także warunki zawierania i rozwiązywania umów.
- Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.
- Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa (zalecane: Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnych wersjach)
- Włączona obsługa JavaScript i cookie
- Aktywny adres e-mail (dla rejestracji konta)
- Serwis przeznaczony jest dla użytkowników pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie pod nadzorem opiekunów prawnych.
- Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania nowej wersji. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach przez e-mail lub komunikat w Serwisie.
§3 Konto Użytkownika
Rejestracja i zarządzanie kontem
- Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z niektórych funkcji (zakupy, kursy, zapisane artykuły).
- Użytkownik podczas rejestracji podaje: adres e-mail, hasło oraz opcjonalnie imię i nazwisko. Podane dane muszą być prawdziwe i aktualne.
- Użytkownik zobowiązany jest do:
- Zachowania poufności hasła i danych logowania
- Niezwłocznego powiadomienia o nieuprawnonym dostępie do konta
- Aktualizowania danych w przypadku zmian
- Nieprzekazywania dostępu do konta osobom trzecim
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto poprzez panel ustawień lub kontakt z: kontakt@superstitiousworld.com
- Usługodawca może zablokować lub usunąć konto w przypadku:
- Naruszenia postanowień Regulaminu
- Podania nieprawdziwych danych
- Działań szkodzących Serwisowi lub innym użytkownikom
- Braku aktywności przez okres dłuższy niż 3 lata
§4 Sklep Online - Zakupy
Zasady składania zamówień i realizacji zakupów
Proces składania zamówienia
- 1. Wybór produktu i dodanie do koszyka
- 2. Przejście do koszyka i weryfikacja zamówienia
- 3. Podanie danych do wysyłki/faktury (dla produktów fizycznych)
- 4. Wybór metody płatności i dostawy
- 5. Potwierdzenie zamówienia i akceptacja Regulaminu
- 6. Otrzymanie potwierdzenia zamówienia na e-mail
Produkty dostępne w Sklepie
Książki (fizyczne)
Wysyłka kurierem lub Paczkomat, 3-5 dni roboczych
Kursy online
Dostęp natychmiastowy po opłaceniu
Pamiątki kulturowe
Wysyłka 5-7 dni roboczych, certyfikat autentyczności
Materiały edukacyjne
Format cyfrowy PDF/Video, dostęp po opłaceniu
Metody płatności
- • Płatności online (karta, BLIK, przelew) - Stripe/PayU
- • Przelew tradycyjny (przedpłata) - realizacja po zaksięgowaniu
- • Faktura VAT dla firm (na życzenie)
Prawo odstąpienia (konsumenci)
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Wyjątki - prawo odstąpienia NIE przysługuje dla:
- • Treści cyfrowych (kursy, materiały) po rozpoczęciu pobierania/odtwarzania
- • Produktów personalizowanych lub wykonanych na zamówienie
- • Usług już wykonanych (konsultacje, warsztaty, wykłady)
Dostawa i koszty przesyłki
§5 Usługi Profesjonalne
Zasady świadczenia usług konsultingowych
- Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Konsultacje - indywidualne sesje doradcze (60-120 min) online lub stacjonarnie
- Warsztaty - szkolenia grupowe 4-8h (otwarte) lub dedykowane (zamknięte)
- Badania - projekty badawcze, etnografia, focus groups, analizy ilościowe
- Wykłady - prezentacje eksperckie 60-90 min na konferencjach/eventach
- Zamówienie usługi następuje poprzez:
- Formularz zapytania ofertowego na stronie usługi
- Kontakt mailowy: uslugi@superstitiousworld.com
- Kontakt telefoniczny: +48 22 598 7234
- Przebieg realizacji:
- a) Złożenie zapytania przez Klienta
- b) Konsultacja wstępna (telefoniczna/mailowa) - bezpłatna
- c) Przygotowanie oferty indywidualnej przez Usługodawcę
- d) Akceptacja oferty i podpisanie umowy/zlecenia
- e) Wpłata zaliczki (50% wartości) lub przedpłata (warsztaty otwarte)
- f) Realizacja usługi
- g) Rozliczenie końcowe i faktura
- Odwołanie/przesunięcie terminu:
- Przez Klienta: możliwe do 7 dni przed terminem bez dodatkowych kosztów
- Przez Usługodawcę: zwrot 100% wpłaty lub zaproponowanie nowego terminu
- Odwołanie później niż 7 dni: zaliczka/opłata niewrócalna
- Poufność: Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji otrzymanych w trakcie świadczenia usług (NDA na życzenie Klienta).
§6 Własność Intelektualna i Prawa Autorskie
- Wszystkie Treści publikowane w Serwisie (artykuły, fotografie, grafiki, filmy, infografiki, bazy danych, oprogramowanie) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub licencjodawców.
- Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie na użytek osobisty, niekomercyjny. Zabronione jest bez zgody Usługodawcy:
- Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie Treści
- Wykorzystywanie komercyjne lub publikowanie w innych serwisach
- Usuwanie oznaczeń praw autorskich
- Stosowanie inżynierii wstecznej wobec oprogramowania
- Cytowanie i wykorzystanie naukowe jest dozwolone zgodnie z zasadami dozwolonego użytku, pod warunkiem podania źródła i autora.
- Zakupione produkty cyfrowe (kursy, materiały) są licencjonowane na użytek osobisty/wewnętrzny firmy bez prawa dalszej dystrybucji.
- Logo, znaki towarowe i nazwa "Świat Przesądów" są zastrzeżone i podlegają ochronie prawnej.
§7 Odpowiedzialność i Zastrzeżenia
Ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy
- Usługodawca dokłada wszelkich starań aby Treści publikowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i zgodne ze stanem wiedzy naukowej, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na ich podstawie.
- Serwis ma charakter edukacyjno-informacyjny. Treści nie stanowią porady prawnej, finansowej, medycznej ani żadnej innej profesjonalnej porady wymagającej indywidualnej konsultacji.
- Usługodawca nie odpowiada za:
- Przerwę w dostępie do Serwisu z przyczyn technicznych lub siły wyższej
- Szkody wynikające z wirusów komputerowych (zalecamy oprogramowanie antywirusowe)
- Treści publikowane przez użytkowników w komentarzach i opiniach
- Treści na stronach zewnętrznych linkowanych z Serwisu
- Nieprawidłowe działanie Serwisu spowodowane niewłaściwą konfiguracją urządzenia Użytkownika
- W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta, nie więcej niż równowartość opłaty za zakupiony produkt lub usługę.
- Użytkownik korzysta z Serwisu na własną odpowiedzialność i własne ryzyko.
⚠️ Ważne zastrzeżenie YMYL:
Informacje o przesądach i wierzeniach publikowane w Serwisie mają wyłącznie charakter kulturoznawczy i edukacyjny. NIE zalecamy podejmowania ważnych decyzji życiowych (finansowych, zdrowotnych, prawnych, biznesowych) wyłącznie na podstawie przesądów. W sprawach istotnych zawsze zasięgnij porady wykwalifikowanych specjalistów.
§8 Reklamacje i Skargi
- Reklamacje dotyczące produktów lub usług można składać:
- Pisemnie na adres: ul. Krakowskie Przedmieście 15/17, 00-071 Warszawa
- Elektronicznie na: reklamacje@superstitiousworld.com
- Reklamacja powinna zawierać:
- Imię, nazwisko i adres e-mail/adres korespondencyjny
- Numer zamówienia lub opis usługi
- Opis problemu/nieprawidłowości
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
- Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni od daty jej otrzymania. W sprawach skomplikowanych - do 30 dni z poinformowaniem o przedłużeniu terminu.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy podany w reklamacji.
- Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów:
- Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
- Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej
- Platforma ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr
§9 Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- Rozporządzenie RODO (UE) 2016/679
- Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (konsumenci mogą wybrać sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania).
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie superstitiousworld.com oraz może zostać pobrany, utrwalony i wydrukowany w każdym czasie.
Kontakt w sprawach Regulaminu
Reklamacje i skargi
reklamacje@superstitiousworld.com
Odpowiedź w ciągu 14 dni
Pytania prawne
legal@superstitiousworld.com
+48 22 598 7234
Pn-Pt: 9:00-17:00